療機構就診的患者人數有所

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因此，在社會上，醫學界受到尊重，其代表是公眾傾聽的人。 使用者強調醫療保健的特定關鍵方面，這些方面使就診醫療機構感到不舒服。下圖顯示了 2021 年患者最常抱怨的內容。 醫療中心的病人抱怨什麼？ 最重要的是，訪客關心工作人員的態度：溝通方式、接待時間。其次是專家的能力和診斷的品質。 值得注意的是，女性觀眾比男性觀眾抱怨的頻率更高，因為女性在與診所的互動中更情緒化地感知到負面因素。但與年齡沒有嚴格的相關性：投訴的對象既有在社群媒體上積極交流的年輕患者，也有專門掌握網路留下回饋的長者。


私人醫療形像有何特色？ 根據許多研究，我們對私立醫療中心的信任度增加。下圖顯示了 2012 年至 2020 年的可用 俄羅斯 電話號碼 數據。不幸的是，它們表明人們對公共醫療機構的信任正在下降。 2012-2020年公共醫學信任度 在深度資料庫查看 公共醫療信任度的下降與其說與病患的年齡有關，不如說是與醫療機構的地理位置有關。一個重要的事實是，不同地區的強制醫療保險服務品質存在差異。 一些政府診所和醫院將對第三方網站上的評論做出回應， 作為聲譽管理流程。



但與醫生的個人品牌相比，這是一個疲軟的趨勢。專家通常在公共和私人機構工作，他們的個人品牌的發展會影響兩個組織的聲譽。 專家意見 Ashmanov and Partners 分析師 Nikita Sushkov： 尼基塔·蘇什科夫 「近年來，到醫增加。這不僅是由於人口老化，還與冠狀病毒感染和對健康負責的態度有關。本案的主要負擔落在公立醫療機構。隨著訪客動態的增加，信任程度將會降低，因為系統無法對每個人給予應有的關注。